近日，湖南省市场监督管理局消费者权益保护处处长黄晓岚带队，来娄底市调研指导放心消费创建及消费者权益保护工作情况。市市场监管局二级调研员吴新建陪同调研。

　　调研组一行来到娄底市汽车行业商会、湖南洋谭体育文化产业有限公司等单位，实地查看我市消费维权服务站、ODR企业和放心消费示范单位的硬件设施、人员配置、服务流程等，了解了我市汽车行业商会消费投诉办理情况和消费者满意度情况。随后，调研组一行到双峰县荷叶市场监管所召开座谈会，就队伍建设、四大安全等方面进行了重点调研。

　　调研组充分肯定娄底市在放心消费示范行动方面取得的成效。调研组指出，市场监督管理部门要充分认识消费者权益保护工作的重要意义，加强组织领导，强化责任落实，不断提升消费者权益保护工作水平;要树立“大市场、大消保”观念，落实消费者权益保护联席会议制度，统筹推进放心消费示范行动工作，创新宣传方式，不断扩大活动的影响力、知晓度、参与率。(余长征 李日霞 胡建洪)