本报讯 近日，娄涟公路、高丰路沿线的商户发现，城管队员来得比以前勤了，可开口第一句不是“你这里违规了”，而是“生意怎么样，门口还有啥难处”。

　　这是钢城所深化城管“三进”、推进“门前三包”的一次专项督导。辅助执法人员逐家走访沿线经营门店，重点看三样：门前卫生干不干净、市容秩序乱不乱、绿化管护到不到位。废旧轮胎堆在门口、地面油污积了厚一层、修理工具和杂物占了人行道——这些看着不大的事，恰恰是居民路过时最容易皱眉的地方。

　　发现了问题，执法人员没有一罚了之。他们挨家挨户和门店负责人面对面聊，把“门前三包”的政策一条条讲明白，也把商户的难处听进去：有的店小地方窄，工具没处搁;有的路面油污重，自家一台小水枪冲不干净。能现场解决的，当场搭把手;需要整改的，指导商户拿起扫帚、清走杂物，自觉把“自家门前”管好。不少商户说，门口清爽了，看着也体面，往后自己就盯着管。

　　从“被动执法”到“主动服务”，城管力量下沉路段、融入网格，把服务送到了商户门口，也把心拉近了一步。(刘龙飞)