市民诉求：11月4日，张先生拨打12345市长热线求助：他们一家四口驾驶新能源电动货车回老家办事，由于准备不充分，途经娄底时货车电量不足，急需快速充电，但他对娄底路况不熟，找不到合适的充电桩，眼看汽车抛锚在即，他急如热锅上的蚂蚁，慌忙之中求助12345市长热线，希望能够找到最近的充电桩为货车补充电量。

　　处理过程：12345市长热线接到紧急求助后，话务员立即联系娄底交发新能源有限公司，工作人员迅速指引张先生来到离他最近的汇宝充电桩服务点进行充电。燃眉之急得到解决，张先生感激的说：“幸亏有你们交发新能源在这里推广建设充电桩，不然我的货车就只能在这里抛锚了。新能源汽车离不开充电桩，就像鱼儿离不开水，希望你们公司加快推动娄底的充电桩建设，越多越好，方便新能源汽车出行。”

　　工作思考：我国正处在经济结构转型升级阶段，生态文明观念被全社会广泛认同，电动汽车等新能源产业前景广阔。与此同时，充电桩等配套设置的普及应该与之齐头并进，为新能源的发展保驾护航。目前我市新能源充电桩产业刚刚起步，民众对充电桩相关信息不甚了解，交发新能源有限公司结合自身优势，依托深圳科士达公司的网络技术优势，搭建了多功能管理运营平台，通过微信服务号即可快速找到充电服务点。下一步我市计划在市体育中心、珠山公园、孙水公园、火车站、涟钢等多处建设公共充电桩，为新能源汽车的快速发展奠定坚实的基础。